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时间：2022-02-15 来源：雷达财经
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知乎被传裁员牵出监控员工系统，开发公司深信服利润大降
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近日有网友爆料称，知乎正在低调裁员，主要是视频相关的部门，几乎裁掉一半员工。此外，知乎被传安装了行为感知系统，可以通过监控员工的上网行为获悉其浏览招聘网站、投简历等行为。随后知乎否认了裁员传闻。据悉，行为感知系统由深信服公司开发。企业在安装了行为感知系统后，可以通过监控员工的上网行为获悉其浏览招聘网站、投简历等行为，以此了解员工是否想离职。据财联社，深信服一位销售人员证实，公司这项服务不仅可以“判断出具有离职倾向的员工”，还能做到对“员工的网络行为都有记录”，而且是“合法的，很多公司都在用。”
但不少律师认为，企业对上网行为的监控，首先应当告知员工，其次要获得员工同意。如果企业做不到，那么将构成违法处理个人信息，涉嫌侵犯员工的个人隐私权。目前，深信服官网已检索不到“行为感知系统BA”产品介绍和宣传案例。
财报显示，2021年前三季度，深信服实现的归属于上市公司股东的净利润为亏损1.33亿元。公司预计，2021年归母净利同比上年下降61.82%-70.22%。
“行为感知系统”可监控员工上网行为
刚刚投完简历，紧接着可能就被公司精准裁员。
有网友曝出，知乎安装了行为感知系统，可以通过监控员工的上网行为获悉其浏览招聘网站、投简历等行为，以此了解员工是否想离职。
一张网传系统后台图片显示，被检测的一名员工在某月访问求职网站23次，投递简历9次，含关键词的聊天记录254条。
系统的“离职倾向分析服务”一栏中，能够显示出员工访问的招聘网站及访问次数，还有简历投递的详情，甚至连投出去的简历都能完整下载，还能统计员工申请的职位信息。
这个能监控员工离职倾向的系统遭曝光后，立刻引起外界广泛关注与争议，有网友指责该产品是“以创新名义贩卖个人隐私”，已经不是商业道德的问题。
据了解，该“行为感知系统”页面与A股上市公司深信服科技股份有限公司2017年开发的一款软件“深信服行为感知系统BA”产品介绍页面一致。
根据深信服官方介绍，名为“行为感知系统BA”的这一产品，可以帮助企业监控员工怠工情况、离职风险等。具体可提供离职倾向员工详情，包含员工姓名、所属岗位、IP等详细内容。
天眼查显示，深信服最早在于2018年3月就申请了类似的专利，专利名为“一种离职倾向分析方法、装置、设备及存储介质”，并于当年8月公开。
专利摘要显示，该方法包括获取员工终端中的上网行为数据，判断所述上网行为数据中是否存在与离职倾向相关的行为数据；如果是，则利用所述上网行为数据中与离职倾向相关的行为数据，分析与所述员工终端对应的员工的离职倾向，得到相应的离职倾向分析结果。
除此之外，管理者透过系统平台，还可以在后台查看员工的上网记录，直观从数据上了解不同员工在什么时间段做了什么，如聊天、看视频、购物、炒股等，以及怠工的时长都一目了然。
据红星资本局报道，深信服的销售人员介绍，如果只是想对员工进行离职风险的分析，只使用上网行为管理系统就可以了，不需要行为感知系统，因为行为感知系统还可以预知更多风险，比如员工发送、上传公司的机密文件等。
该销售人员透露，如果单纯使用上网行为管理系统，监测200个终端的费用为3年4万元；加上感知系统，两套配合使用的费用会上升到十几万元。
关于网友质疑产品的这些功能是否侵犯个人隐私等问题，该销售强调“这个是非常合法的，很多公司都在用。”
但在舆论发酵后，此前深信服官网呈现的“监测离职员工倾向”产品介绍页面已经下架，同时该监控系统与光大银行深圳分行、新浪以及华东师范大学合作的成功案例，目前已搜索不到，或被删除。
值得一提的是，在2月14日，知乎对外回应称，平台从未安装使用过网上所说的行为感知系统，今后也不会启用类似软件工具。
知乎表示，“对于网上该系统的截图，我们从未接触过，因此也不清楚其真实性。对于违规收集个人信息安全的行为，本身严重背离知乎价值观，对这类系统我们一向持坚决反对态度。” 查看原文
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