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时间:2022-02-15    来源:雷达财经

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知乎被传裁员牵出监控员工系统,开发公司深信服利润大降

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近日有网友爆料称,知乎正在低调裁员,主要是视频相关的部门,几乎裁掉一半员工。此外,知乎被传安装了行为感知系统,可以通过监控员工的上网行为获悉其浏览招聘网站、投简历等行为。随后知乎否认了裁员传闻。

据悉,行为感知系统由深信服公司开发。企业在安装了行为感知系统后,可以通过监控员工的上网行为获悉其浏览招聘网站、投简历等行为,以此了解员工是否想离职。据财联社,深信服一位销售人员证实,公司这项服务不仅可以“判断出具有离职倾向的员工”,还能做到对“员工的网络行为都有记录”,而且是“合法的,很多公司都在用。”

但不少律师认为,企业对上网行为的监控,首先应当告知员工,其次要获得员工同意。如果企业做不到,那么将构成违法处理个人信息,涉嫌侵犯员工的个人隐私权。目前,深信服官网已检索不到“行为感知系统BA”产品介绍和宣传案例。

财报显示,2021年前三季度,深信服实现的归属于上市公司股东的净利润为亏损1.33亿元。公司预计,2021年归母净利同比上年下降61.82%-70.22%。

“行为感知系统”可监控员工上网行为

刚刚投完简历,紧接着可能就被公司精准裁员。

有网友曝出,知乎安装了行为感知系统,可以通过监控员工的上网行为获悉其浏览招聘网站、投简历等行为,以此了解员工是否想离职。

一张网传系统后台图片显示,被检测的一名员工在某月访问求职网站23次,投递简历9次,含关键词的聊天记录254条。

系统的“离职倾向分析服务”一栏中,能够显示出员工访问的招聘网站及访问次数,还有简历投递的详情,甚至连投出去的简历都能完整下载,还能统计员工申请的职位信息。

这个能监控员工离职倾向的系统遭曝光后,立刻引起外界广泛关注与争议,有网友指责该产品是“以创新名义贩卖个人隐私”,已经不是商业道德的问题。

据了解,该“行为感知系统”页面与A股上市公司深信服科技股份有限公司2017年开发的一款软件“深信服行为感知系统BA”产品介绍页面一致。

根据深信服官方介绍,名为“行为感知系统BA”的这一产品,可以帮助企业监控员工怠工情况、离职风险等。具体可提供离职倾向员工详情,包含员工姓名、所属岗位、IP等详细内容。

天眼查显示,深信服最早在于2018年3月就申请了类似的专利,专利名为“一种离职倾向分析方法、装置、设备及存储介质”,并于当年8月公开。

专利摘要显示,该方法包括获取员工终端中的上网行为数据,判断所述上网行为数据中是否存在与离职倾向相关的行为数据;如果是,则利用所述上网行为数据中与离职倾向相关的行为数据,分析与所述员工终端对应的员工的离职倾向,得到相应的离职倾向分析结果。

除此之外,管理者透过系统平台,还可以在后台查看员工的上网记录,直观从数据上了解不同员工在什么时间段做了什么,如聊天、看视频、购物、炒股等,以及怠工的时长都一目了然。

据红星资本局报道,深信服的销售人员介绍,如果只是想对员工进行离职风险的分析,只使用上网行为管理系统就可以了,不需要行为感知系统,因为行为感知系统还可以预知更多风险,比如员工发送、上传公司的机密文件等。

该销售人员透露,如果单纯使用上网行为管理系统,监测200个终端的费用为3年4万元;加上感知系统,两套配合使用的费用会上升到十几万元。

关于网友质疑产品的这些功能是否侵犯个人隐私等问题,该销售强调“这个是非常合法的,很多公司都在用。”

但在舆论发酵后,此前深信服官网呈现的“监测离职员工倾向”产品介绍页面已经下架,同时该监控系统与光大银行深圳分行、新浪以及华东师范大学合作的成功案例,目前已搜索不到,或被删除。

值得一提的是,在2月14日,知乎对外回应称,平台从未安装使用过网上所说的行为感知系统,今后也不会启用类似软件工具。

知乎表示,“对于网上该系统的截图,我们从未接触过,因此也不清楚其真实性。对于违规收集个人信息安全的行为,本身严重背离知乎价值观,对这类系统我们一向持坚决反对态度。”  查看原文